“國民快餐” 跌落(luò)神壇 曾幾何時,楊銘宇(yǔ)黃燜雞米飯(fàn)憑借熱氣騰騰、鮮香(xiāng)入味的(de)黃燜雞米飯,迅速在全國範(fàn)圍內風靡,深受廣大 “打工人” 喜愛,被賦予 “國民快餐” 的稱號。2011 年,出身魯菜世家的楊曉路對祖傳黃燜(mèn)雞製作(zuò)方法進行改良後,創立該品(pǐn)牌。其以獨特口味、實惠價格和便捷用餐體驗,獲得消費者廣泛(fàn)青睞。在高峰期,該品牌在(zài)全國擁有 6000 多家門店,覆蓋城市超過 500 個,門店還拓展至美國、新加坡、澳大利(lì)亞等國家,成為中式快(kuài)餐走向國際的典型代表之一。無論(lùn)是繁華商業中(zhōng)心,還是學校、寫字樓周邊,均能見到楊銘宇黃燜雞米飯的招(zhāo)牌,排隊就餐(cān)的(de)場景(jǐng)較為常見,在社交媒體上,也有不少消費者分享品嚐黃燜雞米飯的好評。 然而(ér),曾經風光無限的 “國民快餐”,如今卻成為食品(pǐn)安全方麵(miàn)的反麵典型。當記者暗訪楊銘宇黃燜雞米飯加(jiā)盟店後廚時(shí),一係列令人擔憂的情況被曝光在公眾視野:食材存在隨(suí)意(yì)堆放且發酸現象,食用後的剩菜被回收再(zài)加工,隔(gé)夜發黑的牛肉竟使用色素進行處理,還有大量未取得健康證明的店員直接上崗操作 。這些亂象一經曝(pù)光,立即引(yǐn)發社會廣泛關注,輿論嘩然,消費者對其信任度急劇下降,紛紛(fēn)表示不再選擇消費,曾經(jīng)的 “國民快餐” 形象嚴(yán)重受損,市(shì)場地位大幅下滑。 亂象直擊:後廚(chú)存在的嚴重問題 當暗訪鏡頭深入楊銘(míng)宇黃燜雞米飯加盟店後(hòu)廚,食品安全隱患得以全麵呈現。 在食材儲存環節,衛生條件較差。蔬菜隨意堆放在角落,部分存放多日,已散發酸臭味,菜葉軟爛泛黃 ,卻仍未清理,存在被用於製作餐(cān)食提供給(gěi)消費者的風險(xiǎn);肉類食材同樣未(wèi)得到妥善保存,隔夜發黑的牛肉隨意放置在案板上,周邊蒼(cāng)蠅環繞。更為嚴(yán)重的是,店員對於這些明顯變質的食材(cái)並無丟棄處(chù)理的打算。 加工過(guò)程(chéng)中,剩菜回(huí)收再加工售賣的行為違背食品安全基本(běn)準則。顧客食用(yòng)後的剩菜被統一收集,吃了一半且混雜各種殘(cán)渣(zhā)的黃(huáng)燜雞米飯,被店(diàn)員直接倒入鍋中加熱、簡(jiǎn)單翻炒後重新裝入餐盒,等待新顧客下單。麵對發黑的牛肉,店員為節省成本,使用色素進行處理,處理後的牛(niú)肉色澤看似新鮮,實(shí)則完全忽視消費者健康風險。 人員操作規(guī)範方麵,存在(zài)嚴重漏洞。記(jì)者調查發現,多家門店招聘員工(gōng)時不要(yào)求提供健康證,大量無健康證明的店員直接上崗操作 。這些(xiē)店員未經嚴格衛生培訓,徒手處理食材,甚至存(cún)在邊(biān)抽煙邊切菜的情況,操作間秩序混亂,食品安全意識淡薄。 此外,整個後(hòu)廚環境雜亂,垃(lā)圾隨意丟棄,汙水橫流,餐具清洗不徹底,油汙斑斑的碗碟簡單(dān)衝洗後繼續使用 。在如(rú)此惡劣環(huán)境下製作的(de)黃(huáng)燜(mèn)雞米飯,消費者食用後極有可能攝入各種細菌和病毒(dú)。這些問題嚴重違反食品安全相關要求(qiú),也使消費者對曾經喜愛的品牌徹(chè)底喪失信心。 屢教不改:頻發的(de)食品安全問題 事實上,此次後廚亂象曝光並非楊銘宇黃(huáng)燜雞米飯(fàn)首次出現(xiàn)食品安全問(wèn)題,此前已存在諸多被消費者詬病(bìng)的情況。 2024 年 9 月,河(hé)南鄭州一家公司在楊銘宇(yǔ)黃燜雞(jī)米飯某店(diàn)統一訂購 51 份餐食,用餐後超 20 名員工出現頭暈、嘔吐、腹瀉等症狀,就醫診斷為食物中(zhōng)毒。事發後,門店雖稱鄭東(dōng)新區市場監管局出具的檢測檢疫鑒定結果告知(zhī)書顯示(shì),留樣黃燜雞中未檢測出沙(shā)門氏菌等,但媒體報道稱該事件仍在多方調查中,疾控部門已介入 ,此(cǐ)事件當時就引發消費者對(duì)其食品(pǐn)安全的質疑。 更早的 7 月,四川成都一位消費者爆料,在點的楊銘宇黃燜雞米飯外賣中發現一整隻死老鼠,畫麵令人不適。此事(shì)曝光後迅速引發社會關注,該(gāi)門店被市場監管部門調查。盡管楊銘宇黃燜雞米飯方麵表示(shì),公司旗下全國門店已開展(zhǎn)自(zì)檢自查,但(dàn)這(zhè)起事件仍對品(pǐn)牌(pái)形象造成極大負麵影響 。
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